Política de Privacidade
Como o Rise4U coleta, usa e protege seus dados de performance e saúde. Última atualização: maio de 2026.
1. Introdução
A Rise4U valoriza sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais e de saúde quando você utiliza nossa plataforma, seja como atleta individual ou como assessoria esportiva. Ao utilizar o Rise4U, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados: • Dados de cadastro: nome, e-mail, data de nascimento, sexo biológico e foto de perfil. • Dados de performance: métricas de treino (TSS, CTL, ATL, TSB), volume, distância, frequência cardíaca, potência, velocidade e dados de GPS. • Dados de integração: atividades importadas via Strava, Garmin, TrainingPeaks, Wahoo e outros serviços conectados. • Dados de pagamento: informações de cobrança processadas por provedores de pagamento parceiros (não armazenamos dados de cartão). • Dados de comunicação: mensagens enviadas entre atletas e coaches, notificações e feedbacks. • Dados de assessoria: nome da organização, CNPJ, dados de alunos vinculados, planilhas de treino e bibliotecas personalizadas.
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados para: • Fornecer e personalizar os serviços da plataforma (dashboards, análises e recomendações). • Gerar insights do Coach IA com base em seu histórico de treinos. • Permitir que assessorias acompanhem e gerenciem seus atletas. • Processar pagamentos e gerenciar assinaturas. • Enviar comunicações sobre sua conta, novidades e atualizações. • Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações: • Com assessorias: quando você é membro de uma assessoria no Rise4U, seus dados de performance ficam visíveis aos treinadores e administradores autorizados daquela organização. • Com prestadores de serviço: processadores de pagamento, serviços de e-mail e hospedagem, sempre sob contratos de confidencialidade. • Com autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável. • Não vendemos seus dados para terceiros para fins de marketing.
5. Dados de Saúde e Performance
Dados como frequência cardíaca, potência, carga de treino e métricas fisiológicas são considerados dados sensíveis. Tratamos essas informações com criptografia em trânsito e em repouso. O acesso é restrito ao próprio atleta e, quando autorizado, aos coaches da assessoria vinculada. Nunca utilizamos dados de saúde para fins publicitários sem consentimento expresso.
6. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: • Criptografia SSL/TLS para todas as comunicações. • Autenticação segura via OAuth e JWT. • Controles de acesso baseados em função (RBAC) para atletas, coaches e administradores. • Monitoramento contínuo de segurança e logs de auditoria. • Backups regulares e redundância de dados.
7. Retenção e Exclusão
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados através do suporte. Após o cancelamento da conta, dados pessoais identificáveis são anonimizados ou excluídos em até 180 dias, salvo retenção legal necessária.
8. Direitos dos Titulares
De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem os seguintes direitos: • Confirmar a existência de tratamento de seus dados. • Acessar seus dados de forma clara e completa. • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados. • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos. • Revogar consentimento a qualquer momento. • Solicitar portabilidade dos dados para outro serviço. Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@rise4u.com.br.
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para: • Manter sua sessão de login segura. • Lembrar suas preferências na plataforma. • Analisar o uso e melhorar a experiência do usuário via Google Analytics. • Fornecer funcionalidades essenciais da aplicação. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
10. Transferência Internacional de Dados
Nossos servidores e alguns serviços de processamento podem estar localizados fora do Brasil. Quando dados são transferidos internacionalmente, garantimos que sejam aplicadas medidas de proteção adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou adequação de nível de proteção, conforme exigido pela LGPD.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
12. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato: • E-mail: contato@rise4u.com.br • Endereço: São Paulo/SP — Brasil